1. Dónde se recopila el consentimiento (opt-in)
El consentimiento se recopila dentro del panel de cuenta de la clienta o cliente, en palomaathome.com/cuenta, en el campo "Teléfono para verificar". Ahí la persona:
- Elige su país y prefijo telefónico de una lista que cubre prácticamente cualquier país del mundo.
- Escribe su número de teléfono.
- Ve el siguiente texto junto al campo: "Usaremos este número verificado para comunicaciones importantes de tus reservas."
- Toca el botón "Enviar código SMS" — esa acción explícita (opt-in vía texto) es la que dispara el envío del mensaje y constituye el consentimiento.
Sin ese click, Paloma at Home nunca envía un SMS a ese número.
2. Qué mensaje se envía
Un único tipo de mensaje, enviado solo cuando la persona lo solicita desde el paso anterior:
Tu código de verificación de Paloma at Home es 123456. Vence en 10 minutos.El código es de 6 dígitos, generado al azar, y sirve exclusivamente para confirmar que el número de teléfono le pertenece a quien lo cargó.
3. Frecuencia
No es un servicio de mensajes recurrentes ni de marketing. Se envía como máximo un mensaje por cada intento de verificación que la persona inicia manualmente — no hay envíos automáticos ni programados por este medio.
4. Costos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes de texto y datos según el plan del operador de la persona destinataria ("Msg & data rates may apply").
5. Cómo dejar de recibir mensajes
Como cada SMS se envía únicamente a pedido explícito de la persona usuaria (no hay suscripción activa de fondo), alcanza con no volver a tocar "Enviar código SMS" para no recibir más mensajes. Si de todas formas querés que eliminemos un número de nuestros registros, escribinos a hola@palomaathome.com.
6. Más información
Para saber cómo tratamos los datos personales en general, incluido el número de teléfono, consultá nuestra Política de privacidad.