¿Qué hacer si no quedaste conforme con un servicio a domicilio?

Pasa poco, pero puede pasar: el resultado de un servicio no fue el que esperabas. Repasamos qué hacer en ese caso.

Primero, comunicalo directamente

La mayoría de las profesionales prefiere saber en el momento si algo no te convenció, en vez de enterarse recién por una reseña. Ser concreta sobre qué específicamente no cumplió tu expectativa ayuda a que se pueda resolver, ya sea con un ajuste en el momento o una conversación sobre cómo mejorar.

Si reservaste a través de una plataforma

Reservar a través de una plataforma que verifica identidad te da un canal adicional más allá del contacto directo: podés dejar tu experiencia reflejada en una reseña honesta, y recurrir al soporte de la plataforma si la situación no se resuelve directamente con la profesional.

Una reseña honesta ayuda a todo el sistema

Dejar una reseña que refleje tu experiencia real, sea buena o mala, ayuda tanto a otras clientas como a que la plataforma pueda identificar patrones si un problema se repite con la misma profesional.

Distinguí una preferencia de un error real

No todo resultado que no coincide con lo imaginado es un error del servicio — a veces la diferencia está en la comunicación previa de lo que se quería lograr. Repasar con la profesional qué se había hablado antes ayuda a distinguir ambas situaciones.

Reservá siempre a través de profesionales verificadas — conocé cómo verificamos cada perfil en Paloma at Home.