¿Cómo conseguir reseñas de tus clientas?

Las reseñas son la principal forma en que una clienta nueva decide confiar en vos antes de la primera reserva — conseguir las primeras es lo más difícil, pero hay formas concretas de acelerarlo.

Cuándo pedirla

El mejor momento es justo al terminar el servicio, cuando la clienta todavía tiene fresca la buena experiencia — pedirla días después, por mensaje, tiene mucha menos tasa de respuesta.

Cómo pedirla

Facilitá el proceso al máximo: un link directo a donde puede dejar la reseña, en vez de pedirle que busque tu perfil por su cuenta. Cuanto menos esfuerzo le pidas, más probable que la deje.

Responder a las reseñas que ya tenés

Contestar (aunque sea brevemente) las reseñas que vas recibiendo — buenas o con alguna crítica — muestra que te importa el feedback, y eso también genera confianza en quien está mirando tu perfil por primera vez.

Lo que no conviene hacer

Comprar reseñas falsas o pedirle a conocidos que dejen reseñas sin haber usado el servicio de verdad. A corto plazo puede parecer un atajo, pero a largo plazo termina dañando la confianza más de lo que ayuda — y muchas plataformas lo detectan.

En Paloma at Home, cada reserva completada te permite pedirle a la clienta que deje su reseña directamente en tu perfil.